Dans l’industrie hôtelière, la PLV digitale (Publicité sur Lieu de Vente) représente une opportunité stratégique pour booster les ventes et valoriser les services. Grâce à la possibilité de diffuser du contenu visuel attractif et dynamique, les hôtels peuvent capter l’attention de leurs clients et les inciter à acheter davantage. Mais quel type de contenu faut-il choisir pour maximiser l’impact et stimuler les ventes ?
Voici quelques suggestions de contenus efficaces à diffuser sur votre PLV digitale pour vendre plus dans votre hôtel.
1. Promotions et offres spéciales en temps réel
L’un des contenus les plus puissants à diffuser sur vos écrans numériques est la promotion en temps réel. En affichant des offres spéciales, des réductions ou des packages exclusifs, vous créez un sentiment d’urgence et d’exclusivité. Par exemple :
-
Offres flash : Annoncez des réductions limitées dans le temps, comme une promotion sur un massage ou une offre spéciale sur le restaurant de l’hôtel.
-
Forfaits spéciaux : Proposez des packages qui combinent plusieurs services, comme une nuitée avec un dîner ou un accès au spa.
L’actualisation en temps réel permet de s’assurer que l’offre est toujours pertinente, augmentant ainsi les chances de vente.
2. Mise en avant des services premium
Utilisez la PLV numérique pour valoriser vos services haut de gamme, comme un spa, une salle de sport, un service de conciergerie, ou une piscine avec vue. Mettez en avant les caractéristiques uniques de ces services pour séduire les clients à la recherche d’expériences exceptionnelles.
-
Séances de bien-être : Annoncez des séances de massage ou des soins spa à des moments clés de la journée, par exemple au matin, pour capter l’attention des clients dès leur réveil.
-
Services VIP : Proposez des services exclusifs pour les clients Premium, comme des transferts privés, un accès VIP à des événements locaux, ou des chambres avec des équipements haut de gamme.
3. Upselling via des recommandations personnalisées
Grâce à la PLV numérique, vous pouvez offrir une expérience plus personnalisée. Les écrans peuvent afficher des recommandations adaptées à chaque client en fonction de ses préférences et de ses comportements passés.
-
Recommandations de restauration : Si vous avez plusieurs restaurants, montrez les menus avec des suggestions du jour ou des plats signature.
-
Excursions et activités locales : Proposez des activités autour de l’hôtel (excursions, visites guidées, sports aquatiques, etc.), en fonction des intérêts de chaque client.
-
Mises à jour de services en temps réel : Par exemple, si la météo est favorable pour une activité en extérieur, affichez un message encourageant les clients à profiter de cette opportunité.
4. Avis clients et témoignages visuels
Les clients sont plus enclins à acheter des services ou à réserver des activités lorsqu’ils voient des témoignages d’autres voyageurs. Utilisez la PLV numérique pour diffuser des avis clients positifs et des témoignages vidéo.
-
Avis clients : Affichez les évaluations de services digital signage (spa, restaurant, etc.) directement sur les écrans dans les espaces communs ou dans les chambres pour inciter les autres clients à tester ces services.
-
Témoignages vidéo : Des témoignages de clients satisfaits peuvent aider à construire la crédibilité et la confiance autour de vos services.
5. Événements spéciaux et expériences immersives
Les écrans numériques peuvent également promouvoir des événements spéciaux ou des expériences immersives proposées par l’hôtel.
-
Événements à venir : Si votre hôtel organise des soirées, des concerts, ou des événements exclusifs, affichez ces informations sur les écrans numériques pour attirer l’attention des clients.
-
Expériences immersives : Proposez des expériences uniques comme des dégustations de vins, des cours de cuisine ou des visites virtuelles de la ville.
6. Contenu vidéo et visuel attractif
Les contenus visuels ont un impact plus fort sur l’engagement client. Des vidéos de haute qualité mettant en avant les différents services de l’hôtel (chambres, spa, salle de sport, restaurant) créent une expérience immersive.
-
Visuels dynamiques : Montrez des vidéos attrayantes de vos installations et services. Par exemple, une vidéo de l’ambiance du restaurant avec des plats appétissants ou un montage de clients heureux utilisant vos services.
-
Photos de qualité : Des images de haute qualité qui mettent en avant les différents espaces de l’hôtel, comme la vue depuis les chambres ou la piscine, incitent à l’achat immédiat de services ou d’activités.
7. Appels à l’action clairs et engageants
Enfin, pour maximiser les conversions, assurez-vous que vos contenus comprennent des appels à l’action (CTA) clairs et engageants. Cela peut être sous forme de boutons sur les bornes interactives ou d’informations diffusées via les écrans :
-
Réservez maintenant : Encouragez les clients à réserver des services ou à acheter des produits en ligne, avec un bouton visible sur l’écran.
-
Découvrez plus : Invitez les clients à en savoir plus sur les offres spéciales ou à s’inscrire à des événements à venir.
Conclusion
En résumé, la PLV digitale permet de créer une communication dynamique et personnalisée qui capte l’attention des clients et stimule l’achat. En intégrant des promotions, des témoignages, des vidéos attrayantes et des offres adaptées, les hôtels peuvent non seulement valoriser leurs services, mais aussi augmenter leurs ventes de manière significative. Les possibilités sont nombreuses, et l’important est de bien connaître ses clients pour leur offrir un contenu pertinent et engageant.